TÉRMINOS Y CONDICIONES | FRALAGÚZ
Al realizar una compra en Fralagúz, ya sea a través de nuestro sitio web o de forma presencial, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Condiciones Generales de Compra
• Todas las compras realizadas en Fralagúz están sujetas a disponibilidad de stock.
• Los precios y condiciones pueden variar sin previo aviso.
2. Garantía
• Los productos cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de compra, válida únicamente para productos vendidos directamente por Fralagúz, ya sea a través de nuestra página web oficial o en puntos de venta autorizados.
• No se otorga garantía a productos adquiridos a través de terceros no autorizados.
• La garantía cubre únicamente fallas de fabricación que serán evaluadas por nuestro equipo. Si se comprueba que la falla corresponde a una fabricación defectuosa, se ofrecerá reparación, cambio o reembolso según corresponda.
• No aplica garantía por uso incorrecto del producto, mal almacenamiento, manipulación indebida o desgaste natural por uso.
• Los productos deben ser entregados sin señales de uso y en buenas condiciones para poder ser evaluados.
• Los productos de acero inoxidable hipoalergénico y resina tienen garantia si te producen alergia. Si notas dentro del primer mes desde su compra que te generan alergia y nos notificas durante ese tiempo, te hacemos la devolucion de tu dinero. Es importante considerar que la alergia se haya producido por el material del accesorio de acero inoxidable hipoalergenico y resina y que se hayan tomado las precauciones de higiene al usarlo.
3. Cambios y Devoluciones
• Para solicitar una anulación de compra y devolución del dinero, el cliente dispone de 3 días desde que realizó la compra (siempre y cuando este no se haya despachado). Esta solicitud deberá hacerse por escrito al correo oficial de contacto, incluyendo número de pedido y motivo.
• La devolución del dinero estará sujeta al tiempo que tome la entidad bancaria del cliente para procesarla, dependiendo del método de pago utilizado (tarjeta de débito, crédito, etc.).
• No se realizarán cambios ni devoluciones en productos usados, dañados por mal uso, con piezas faltantes o sin su empaque original.
4. Restricciones sobre la Distribución y Venta
• Está estrictamente prohibida la venta, reventa o distribución de productos Fralagúz a través de terceros o canales no autorizados.
• Cualquier venta no realizada por medios oficiales de Fralagúz invalida cualquier tipo de garantía o postventa.
5. Propiedad Intelectual
• Todos los diseños, imágenes, nombres y marcas exhibidos en nuestra tienda son propiedad de Fralagúz y están protegidos por la ley. Se prohíbe su uso sin autorización previa.
6. Contacto y Consultas
Para consultas, cambios, reclamos o solicitudes de garantía, puedes contactarnos a través de:
• Correo: fralaguz@gmail.com
• Instagram: @fralaguz
1. Condiciones Generales de Compra
• Todas las compras realizadas en Fralagúz están sujetas a disponibilidad de stock.
• Los precios y condiciones pueden variar sin previo aviso.
2. Garantía
• Los productos cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de compra, válida únicamente para productos vendidos directamente por Fralagúz, ya sea a través de nuestra página web oficial o en puntos de venta autorizados.
• No se otorga garantía a productos adquiridos a través de terceros no autorizados.
• La garantía cubre únicamente fallas de fabricación que serán evaluadas por nuestro equipo. Si se comprueba que la falla corresponde a una fabricación defectuosa, se ofrecerá reparación, cambio o reembolso según corresponda.
• No aplica garantía por uso incorrecto del producto, mal almacenamiento, manipulación indebida o desgaste natural por uso.
• Los productos deben ser entregados sin señales de uso y en buenas condiciones para poder ser evaluados.
• Los productos de acero inoxidable hipoalergénico y resina tienen garantia si te producen alergia. Si notas dentro del primer mes desde su compra que te generan alergia y nos notificas durante ese tiempo, te hacemos la devolucion de tu dinero. Es importante considerar que la alergia se haya producido por el material del accesorio de acero inoxidable hipoalergenico y resina y que se hayan tomado las precauciones de higiene al usarlo.
3. Cambios y Devoluciones
• Para solicitar una anulación de compra y devolución del dinero, el cliente dispone de 3 días desde que realizó la compra (siempre y cuando este no se haya despachado). Esta solicitud deberá hacerse por escrito al correo oficial de contacto, incluyendo número de pedido y motivo.
• La devolución del dinero estará sujeta al tiempo que tome la entidad bancaria del cliente para procesarla, dependiendo del método de pago utilizado (tarjeta de débito, crédito, etc.).
• No se realizarán cambios ni devoluciones en productos usados, dañados por mal uso, con piezas faltantes o sin su empaque original.
4. Restricciones sobre la Distribución y Venta
• Está estrictamente prohibida la venta, reventa o distribución de productos Fralagúz a través de terceros o canales no autorizados.
• Cualquier venta no realizada por medios oficiales de Fralagúz invalida cualquier tipo de garantía o postventa.
5. Propiedad Intelectual
• Todos los diseños, imágenes, nombres y marcas exhibidos en nuestra tienda son propiedad de Fralagúz y están protegidos por la ley. Se prohíbe su uso sin autorización previa.
6. Contacto y Consultas
Para consultas, cambios, reclamos o solicitudes de garantía, puedes contactarnos a través de:
• Correo: fralaguz@gmail.com
• Instagram: @fralaguz